Kontakt med Avanzas kundservice
När du som privatperson är i kontakt med kundservice via telefon
Vi gör regelbundna mätningar för att ta reda på hur kunderna upplever vår kundservice och vad vi kan göra för att bli ännu bättre. Vi hanterar bara dina uppgifter om du är i kontakt med oss via telefon.
När du som privatperson kontaktar kundservice
Vi sparar samtal, elektronisk kommunikation och chatthistorik för att kunna ta reda på vad som har kommit överens mellan parterna i efterhand. Vi behöver även spara det för att uppfylla legala förpliktelser gällande investeringstjänster och genomförda transaktioner.
När företagskunder eller försäkrade kontaktar kundservice
Vi behöver behandla personuppgifter för att kunna hjälpa företagskunder och försäkrade med olika typer av ärenden som kommer in direkt till Avanza Pension.
Informationen på denna sida uppdaterades 2023-03-20